1. Prazo para Solicitação de Reembolso:

• • O cliente tem o direito de solicitar o reembolso de produtos adquiridos em nosso e-commerce no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Reembolso:

• • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
  • Todos os acessórios e manuais devem ser devolvidos juntamente com o produto.
  • O cliente deve informar o motivo da devolução para que possamos avaliar a elegibilidade do reembolso.

3. Processo de Reembolso:

• • O cliente deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@edsonpneus.com informando o motivo da devolução e o número do pedido.
  • Após a aprovação do reembolso, o cliente receberá as instruções para envio do produto de volta à nossa central.
  • O produto será avaliado, e se estiver de acordo com as condições estabelecidas, o reembolso será processado.

4. Prazo para Reembolso:

• • O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.
  • O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e instituição financeira, mas não ultrapassará 30 dias a partir da data de recebimento do produto devolvido no caso de cartão de crédito e até 15 dias úteis no caso de PIX.

5. Produtos com Defeito:

• • No caso de produtos com defeito, o cliente pode optar pela troca, reembolso ou conserto do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

6. Informações de Contato:

• • CNPJ: 56251452000109
    Razão Social: 56.251.452 NICOLLY ALVES PIRES

    AVENIDA AYRTON SENNA DA SILVA 1800
    Complemento: CONJ 1554 A 2824 LADO PAR
    CENTRO – PINHAIS/PR
    CEP: 83323-290

    E-mail: sac@edsonpneus.com

  
  

  • Horário de funcionamento: De segunda à sexta das 09 às 18 horas. Exceto feriados nacionais.